摘要: 工作倦怠是指服务于助人行业的从业者因不能有效地应对工作中持续的压力而产生的一种包括情绪衰竭、玩世不恭及低成就感在内的综合症状。本文就工作倦怠的影响因素及影响结果进行探讨,并对未来研究进行展望。