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传染病医院特需门诊细节服务的实施及效果

    摘要
  • 摘要: 目的 通过在传染病医院门诊实施细节服务模式,提高服务质量及患者满意度。方法 针对患者的服务需求制定并实施一系列细节护理服务。结果 患者满意率从92%上升到并持续99%以上。结论 实施细节服务有效提高了传染病医院门诊服务质量和患者满意率。

     

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